Informativa sulla privacy

La presente informativa descrive come Protedil (di seguito «noi») raccoglie, tratta e protegge i dati personali quando si visita il sito protedil.ch (e i relativi sottodomini) o si entra in contatto con noi. L'informativa è redatta ai sensi della nuova Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (nLPD) e, dove applicabile, del Regolamento europeo GDPR.

1. Titolare del trattamento

Protedil
Via Orbello 22
6533 Lumino
Telefono: +41 79 621 57 32
Email: info@protedil.ch

2. Quali dati trattiamo

Trattiamo unicamente i dati che ci fornisci attivamente e quelli tecnicamente necessari al funzionamento del sito:

• Modulo di contatto: nome, email, telefono (facoltativo), messaggio, lingua, indirizzo IP e User-Agent al momento dell'invio.
• Dati tecnici di accesso: indirizzo IP, browser, orario dell'accesso — registrati nei log del server a fini di sicurezza e diagnosi.
• Cookie: cookie tecnici necessari al funzionamento (sessione, protezione CSRF, Livewire) e preferenze cookie. Non utilizziamo cookie di profilazione o pubblicitari.
• Statistiche anonime: solo con il tuo consenso salviamo percorso della pagina, lingua, orario, host referente e un hash derivato da indirizzo IP e User-Agent. Gli indirizzi IP in chiaro non vengono conservati per questa finalità.

2.1 Categorie di cookie e revoca

• Cookie essenziali — sempre attivi. Necessari per sessione, protezione CSRF e scelta della lingua. Senza di essi il sito non può funzionare.
• Statistiche anonime — opzionali. Si attivano solo dopo il tuo consenso e servono a mostrare nel pannello statistiche aggregate sulle visite del sito.
• Marketing e profilazione — non utilizzati.

Puoi gestire o revocare le tue preferenze in qualsiasi momento tramite il pulsante «Preferenze cookie» nel footer del sito. Inoltre, ogni browser permette di bloccare la memorizzazione dei cookie o di eliminare quelli già presenti — le istruzioni si trovano nella guida del tuo browser.

3. Finalità e basi giuridiche

• Rispondere alle tue richieste (misure precontrattuali / interesse legittimo).
• Esecuzione di un contratto, qualora tu affidi a noi un intervento.
• Obblighi legali di conservazione (es. contabili).
• Sicurezza informatica e gestione dell'infrastruttura.

4. Tempi di conservazione

I messaggi ricevuti tramite il modulo di contatto sono conservati per 24 mesi, salvo che dalla richiesta sorga un incarico, nel qual caso si applicano i termini legali e di gestione ordinaria. I log del server sono cancellati al massimo entro 30 giorni, salvo incidenti di sicurezza.

5. Comunicazione a terzi

I tuoi dati non vengono comunicati a terzi, salvo che al nostro fornitore di hosting Infomaniak Network SA (Svizzera), che gestisce l'infrastruttura tecnica, e alle autorità quando la legge lo imponga.

Non è prevista alcuna comunicazione all'estero, salvo il caso in cui il visitatore stesso acceda dall'estero (registrazione IP).

6. I tuoi diritti

Ai sensi della nLPD (e del GDPR se applicabile), hai diritto a:

• accedere ai dati che ti riguardano;
• rettificare dati inesatti;
• ottenere la cancellazione, salvo obblighi legali di conservazione;
• limitare il trattamento;
• portabilità dei dati;
• revocare un consenso prestato, con effetto per il futuro;
• presentare reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

Per esercitare i tuoi diritti è sufficiente un'email a info@protedil.ch.

7. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da perdita, accesso non autorizzato e uso improprio. La trasmissione avviene tramite HTTPS (TLS).

8. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa per adeguarla a requisiti legali e tecnici. La versione attuale è sempre disponibile su questa pagina.